Na última semana, o Setor de Transporte promoveu o ENL – Encontro Nacional de Lideranças – de 2023, que recebeu as lideranças de todas as unidades do Sest Senat no território nacional, entre presidentes dos conselhos, supervisores, diretores, gerentes e coordenadores.
Com três dias de uma programação intensa com o objetivo de treinar as equipes das 164 unidades operacionais do SEST SENAT para continuar oferecendo atendimentos de excelência aos trabalhadores do transporte, o evento promoveu motivação, conhecimento, ânimo e foco para seguir transformando a vida das pessoas por meio da promoção de qualidade de vida e qualificação profissional.
Foram 1.284 pessoas de forma presencial, no CICB (Centro Internacional de Convenções do Brasil), em Brasília; e mais 6.000 profissionais assistindo de forma virtual, nas unidades operacionais de todo o país.
A diretora executiva nacional do SEST SENAT, Nicole Goulart, e o diretor adjunto, Vinicius Ladeira, finalizaram o encontro com a apresentação do novo Mapa Estratégico de 2024 a 2028 e agradeceram a participação de todos os colaboradores nesses dias.
“Que vocês retornem para suas casas, reabastecidos e com energias renovadas. Sei que é cansativo, mas é o momento em que a gente se encontra, olha para o que está sendo feito e repactua novas estratégias e novos desafios”, enfatizou Nicole Goulart.
O presidente da Fetralse e do Conselho Regional NE III, Alberto Almeida, participou da Abertura oficial do ENL 2023, ao lado da supervisora, Danielle Queiroz, e de todo seu time de líderes das 5 unidades operacionais em Alagoas e Sergipe. E neste ano, as unidades do estado de Sergipe fizeram parte do quadro de vencedores do Prêmio Iniciativas de Destaque 2023.A ocasião foi marcada por muito entusiasmo e consagrou projetos que estão mudando a vida da comunidade por todo o Brasil.
O CRNE III do SESTSENAT – Alagoas e Sergipe recebeu 3 premiações em Destaque Nacional + 1 placa premiação do Conselho
“Foi um momento importante para todos nós que fazemos parte do setor, pois a gente pôde sentir a energia de todos os colaboradores vibrando de felicidade com os grandes premiados do dia e é muito renovador ver tamanho reconhecimento e eu, como presidente, fico feliz com esses resultados. Estamos sempre dialogando e buscando dar o melhor serviço para os colaboradores, para a comunidade, porque o setor de transporte também cuida. As unidades já são referência em qualidade no atendimento e com performance acima das metas e, com toda certeza, saímos daqui mais firmes para continuar este trabalho importante para a nossa sociedade”, explica o presidente Alberto Almeida.
PREMIAÇÕES – CATEGORIA SEST – PROMOÇÃO SOCIAL:
3º lugar: SEST SENAT de Itabaiana (SE), com a iniciativa “Aplicativo SEST SENAT ON”
→ Sobre a iniciativa: a unidade desenvolveu seu próprio aplicativo para oferecer aos clientes e novos clientes uma experiência personalizada do SEST SENAT na região. O app promete aumentar a interação, a fidelização, o reconhecimento da marca e a prospecção de novos clientes. Ele também conta com redes sociais, contatos telefônicos, notificações, alarme, portal do SENAT e ferramentas do SEST.
A UNIDADE ITABAIANA (SE) ganhou também o prêmio em 3º lugar nacional, pelo melhor desempenho no atendimento ao cliente através dos meios digitais – WhatsApp
CATEGORIA GESTOR – GESTÃO OPERACIONAL:
2º lugar: SEST SENAT de Aracaju (SE), com a iniciativa “Curso Qualidade no Atendimento à Pessoa com TEA”
→ Sobre a iniciativa: o projeto tem o objetivo de capacitar os profissionais de empresas do setor e os colaboradores das nossas unidades para que eles possam oferecer um atendimento específico e humanizado às pessoas com transtorno do espectro autista (TEA).
Inclusive, Aracaju foi parabenizada pela iniciativa “Curso Qualidade no Atendimento à Pessoa com TEA”. Os supervisores das unidades vencedoras foram convidados a subirem ao palco para, também, receberem uma placa em reconhecimento ao trabalho realizado por eles, pelo sucesso das unidades do Conselho.
Esse ano , o CRNE III além de ter destaque nacional, também levou todos os funcionários da unidade de MACEIÓ (AL), para participarem de forma presencial do Encontro Nacional de Lideranças lá em Brasília, fruto do 1º LUGAR DO PRÊMIO DE INICIATIVAS no ano de 2022.
“Foi uma experiência inédita e incrível para a grande maioria, que não tinham experiência em voar de avião e nem conheciam a capital do Brasil. Essas conquistas são frutos do trabalho, dos incentivos desafiadores e da união que o time do conselho regional tem desempenhado nas atividades, estimulando a criatividade, inovação e novas formas e novos produtos. Com certeza, continuaremos nossos esforços para em 2024 trazer excelentes resultados para todos”, pontua a supervisora, Danielle Queiróz.
O encontro de 2023 foi encerrado com a participação de Gustavo Borges, um dos principais nomes da natação mundial, medalhista olímpico e, atualmente, empresário, mentor e palestrante. Ele falou sobre a atitude de campeão, abordando assuntos aplicáveis ao mundo corporativo, para equipes que desejam atingir grandes resultados. A vitoriosa carreira de Borges nas piscinas serve como fonte de inspiração.
